اطلع وفد فلسطيني يمثل مجموعة من موظفي وزارة النقل والمواصلات في السلطة الوطنية الفلسطينية على التجربة الأردنية في مجال التميز الحكومي والبناء المؤسسي وكيفية تطوير أساليب العمل لتحسين واقع الخدمات المقدمة للمواطنين خلال اللقاء الذي عقد أمس الأول في وزارة النقل الأردنية .ويذكر بان الفريق الضيف يُمثل موظفي وزارة النقل والمواصلات في السلطة الوطنية الفلسطينية والذي يهدف للاطلاع على تجربة الأردنية بشكل عام وتجربة وزارة النقل الأردنيةبشكل خاص ومشاركة الوزارة بجائزة الملك عبد الله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية والاستفادة من تلك الخبرات وخاصة أن وزارة النقل قد فازت بالمركز الثالث ضمن المرحلة البرونزية في فئة الوزارات المشاركة لأكثر من مرة في دورة الجائزة الخامسة (2010/2011)، وقد حضر جانب من اللقاء وزير النقل المهندس علاء البطاينة وبمشاركة الأمين العام في الوزارة المهندس ليث دبابنة والذي أبدو توجيهاتهم لتقديم كافة سبل الدعم والمساندة للأشقاء في وزارة النقل والمواصلات الفلسطينية.وقد تم خلال اللقاء تقديم عرض من قبل مشرف الجائزة المدير المالي والإداري طارق البطاينة وقادة وممثلي فرق العمل حول وزارة النقل ورحلتها المستمرة نحو التميز والتي تأتي تجسيداً لرؤية جلالة الملك عبد الله الثاني في إحداث نقلة نوعية وتطوير في أداء المؤسسات الحكومية في خدمة المواطن والمستثمرين وتعزيز تنافسينها، عن طريق نشر الوعي بمفاهيم الأداء المتميز والإبداع والجودة والشفافية وتجذير ثقافة التميز.وتهدف الزيارة للوصول إلى جودة الأداء الحكومي والتأهيل وتدريب الكفاءات الفلسطينية في ظل مرحلة البناء المؤسسي, و ضمن جولة لبعض المؤسسات والدوائر الحكومية في المملكة.واستمع الوفد الضيف إلى عرض تقديمي من قبل مشرف الجائزة للدورة السابقة المهندس أسامة كرادشة للتعريف بالوزارة ومهامها وأهدافها واستراتيجياتها والأنظمة والتعليمات الناظمة لعمل القطاع بكافة أنماطه.كما تم استعراض تجربة وزارة النقل بالاشتراك في جائزة الملك عبد الله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية وتسليط الضوء على انعكاس معايير الجائزة على مستوى أداء الوزارة من ناحية وعلى متلقي الخدمة من ناحية أخرى وشرح لمعايير الجائزة من خلال رؤساء فرق المعايير. هذا وقدأشاد جميع أعضاء الوفد بالمستوى المتميز الذي وصلت إليه الوزارة واهتمامها باحتياجات متلقي الخدمة والعمل وفق منهجيات محددة وسعيها المستمر للتطوير والتحسين وتبسيط الإجراءات للتسهيل على المواطنين في كافة أنحاء المملكة والشفافية وإدخال تكنولوجيا المعلومات بقطاع النقل لمواكبة التطورات الإقليمية العالمية في كافة صناعة أنماط النقل .وقد اتفق الطرفان على مواصلة اللقاءات والزيارات من اجل تبادل الخبرات والمعرفة والتنسيق المستمر للنهوض بمستوى الأداء والعمل بأعلى درجات المسؤولية المهنية.ومن الجدير بالذكر أن هذه الزيارة تأتي بالتنسيق مع مركز الملك عبد الله الثاني للتميز وتتضمن زيارات إلى إدارة ترخيص السوقين والمركبات وهيئة تنظيم النقل البري بالإضافة إلى وزارة النقل ومركز الملك عبد الله الثاني للتميز سعياً من هذا الفريق لإنشاء جائزة مشابهة لجائزة الملك عبد الله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية في السلطة الوطنية الفلسطينية.
[1]